CURS MANAGER IMBUNATATIRI PROCESE
Managerul îmbunătăţire procese are rolul de a gestiona un sistem organizat astfel încât
să permită abordarea şi rezolvarea continuă a problemelor apărute în timpul activităţilor
curente, pentru a permite îmbunătăţirea continuă a rezultatelor obţinute (reducerea
consumurilor şi costurilor, creşterea productivităţii, reducerea timpului de livrare, creşterea
flexibilităţii în satisfacerea cerinţelor clienţilor, etc. – toate aceste îmbunătăţiri având ca efect
creşterea competitivităţii).